Anular facturas impagadas

Si una factura no debe pagarse, por ejemplo porque se creó por error o el socio se ha dado de baja, puedes anularla en Askja. Puedes anular una factura a la vez o varias al mismo tiempo.

Ejemplo: una familia se inscribió dos veces por error. Anulas la factura duplicada.

Antes de empezar

• Anula solo las facturas que no se han pagado. Si ya se ha pagado el importe, haz un reembolso en su lugar. Consulta Reembolsar un pago (total o parcial).

• Si el socio se va a dar de baja del programa, también puedes anular la factura al finalizar la inscripción. Consulta Finalizar una inscripción.

Anular una factura

1. Ve a Finanzas → Facturas (el icono de la moneda en el menú izquierdo). Cambia el filtro de fecha, por ejemplo a Últimos 12 meses, si no ves la factura.

2. Busca la factura y haz clic en los tres puntos (⋮) al final de la fila.

3. Elige Anular factura.

4. Askja pregunta ¿Anular factura? y explica que el socio ya no la verá en la tienda. Haz clic en Sí, anular factura.

Anular varias facturas a la vez

1. En Finanzas → Facturas, marca la casilla al inicio de cada factura que quieras anular. Usa los filtros, por ejemplo Estado o Programa, para encontrarlas rápidamente.

2. Una barra azul muestra cuántas facturas has seleccionado. Haz clic en Acciones a la derecha.

3. Elige Anular facturas y confirma.

Después de anular

El estado de la factura cambia a Anulada, y el socio ya no la ve en la tienda ni se le pide que la pague.

Consejo

Para reducir el importe en lugar de anular toda la factura, usa Aplicar descuento o Condonar deuda desde el mismo menú ⋮.

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