Mover a un socio a otra opción

Askja todavía no tiene una acción Mover para las inscripciones. Hasta que la tenga, para mover a un socio debes finalizar su inscripción actual y luego inscribirlo en la nueva opción.

Ejemplo: Emma Jónsdóttir entrena los martes, pero quiere cambiar a los jueves.

Próximamente: una acción Mover dedicada está en camino. Actualizaremos este artículo cuando esté disponible.

Antes de empezar

• Necesitas acceso de administrador al programa.

• Comprueba si el socio ya ha pagado su opción actual. Esto determina qué haces con la factura en el paso 2.

1. Busca la inscripción del socio

1. Ve a Inicio → Programas y abre el programa.

2. Abre la pestaña Inscripciones. También puedes quedarte en Opciones de compra y desplegar la opción en la que está el socio.

3. Busca al socio en la lista. Usa Buscar socios si la lista es larga.

4. Haz clic en los tres puntos (⋮) al final de la fila del socio.

2. Finaliza la inscripción actual

1. En el menú, elige Finalizar inscripción.

2. En la ventana Finalizar membresía, elige:

   • Quiero cancelar esta membresía y todas sus facturas: marca esta opción solo si la factura antigua debe cancelarse. El socio pierde el acceso, la factura desaparece de la tienda del socio y no se le cobrará por ella. Si el socio ya ha pagado, déjala sin marcar y resuelve cualquier diferencia por separado, por ejemplo con un reembolso.

   • Mantener al socio en el grupo: marca esta opción si el socio debe permanecer en el grupo mientras lo vuelves a inscribir.

3. Escribe una Nota interna explicando el cambio, por ejemplo «Cambiado a la opción de los jueves a petición de los padres». La nota es obligatoria y solo pueden verla los administradores del club.

4. Haz clic en Cancelar membresía.

3. Inscribe al socio en la nueva opción

1. En la página del programa, haz clic en Inscribir socio (arriba a la derecha).

2. En Socio, busca al socio por nombre y selecciónalo.

3. Marca la nueva opción y comprueba el Total en la parte superior de la lista.

4. Haz clic en Inscribir.

4. Comprueba el resultado

Abre la pestaña Inscripciones. El socio debería aparecer en Activas con la nueva opción. La inscripción anterior ya no está activa; usa el filtro Canceladas para verla.

Consejo

Avisa a la familia del cambio: haz clic en ⋮ en la nueva inscripción y elige Enviar mensaje.

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