Finalizar una inscripción

Cuando un socio deja de participar, finaliza su inscripción en Askja. Tú decides qué ocurre con la factura y si el socio permanece en el grupo.

Ejemplo: la familia de Liam Carter te avisa de que dejará el fútbol en Navidad.

Cuándo finalizar una inscripción

• El socio abandona el programa.

• El socio pasa a otra opción. Consulta Mover a un socio a otra opción (solución alternativa).

• El socio se inscribió por error.

1. Busca la inscripción

1. Ve a Inicio → Inscripciones, o abre un programa y su pestaña Inscripciones.

2. Busca al socio. Usa Buscar socios si la lista es larga.

3. Haz clic en los tres puntos (⋮) al final de la fila del socio.

2. Finaliza la inscripción

1. En el menú, elige Finalizar inscripción. Se abre la ventana Finalizar membresía.

2. Decide qué ocurre con la factura:

   • Marca Quiero cancelar esta membresía y todas sus facturas si el socio no debe pagar nada más. El socio pierde el acceso, la factura desaparece de su tienda y ya no se le cobrará.

   • Déjala sin marcar si la factura debe permanecer tal como está, por ejemplo, cuando el socio ya ha pagado el período.

3. Marca Mantener al socio en el grupo si el socio debe seguir en el grupo, por ejemplo, para recibir mensajes. Déjala sin marcar para eliminarlo del grupo.

4. Escribe una Nota interna explicando por qué finaliza la inscripción. La nota es obligatoria y solo los administradores del club pueden verla.

5. Haz clic en Cancelar membresía.

3. Comprueba el resultado

Vuelve a la lista de Inscripciones y haz clic en Canceladas en la parte superior. La inscripción ahora muestra el estado Cancelada.

Consejo

Si el socio ya ha pagado y debe recibir un reembolso, finaliza primero la inscripción y luego reembolsa el pago. Consulta Reembolsar un pago con tarjeta.

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