Leiðbeiningar um áskriftir
Hleð…
Þessi grein á við um Classic stjórnkerfið. Ef félagið þitt notar nýja stjórnkerfið, sjá kaflann „Stjórnendur – nýtt kerfi“.
Áskriftir í Abler gera þér kleift að rukka viðskiptavini sjálfkrafa með reglulegu millibili, til dæmis mánaðarleg gjöld fyrir æfingar, félagsaðild eða aðra viðvarandi þjónustu. Þegar búið er að setja þær upp eru greiðslur teknar sjálfkrafa, byggt á þeim áskriftarreglum sem þú velur.
Þessi handbók útskýrir hvernig áskriftir virka, hvernig á að stofna þær, hvað virkjunarstillingarnar þýða, hvernig endurnýjanir og gjaldtaka eru reiknuð, og hvernig má halda utan um þær eða stöðva þær.
Hvernig áskriftir virka
Þegar viðskiptavinur skráir sig:
Sjálfgefið greiðir viðskiptavinurinn alltaf strax við skráningu.
Undantekning: Ef skráningargjaldseiginleikinn er virkjaður og stilltur á 0, er engin greiðsla tekin fyrirfram. Þess í stað fer fyrsta gjaldtaka fram DEGINUM ÁÐUR en upphafsdagur áskriftarinnar sem þú velur rennur upp.
Áskriftir endurnýjast sjálfkrafa þar til þær ná endurnýjunarmörkum (t.d. 12 sinnum) eða halda áfram endalaust ef stillt er á „Ótímabundið“
Viðskiptavinir eru alltaf rukkaðir á síðasta degi áskriftartímabilsins og nýtt tímabil hefst daginn eftir.
Í Abler lítur þetta svona út, eftir því hvaða virkjunarstillingu þú velur (sjá nánar hér fyrir neðan):
Virkja á kaupdegi:
Viðskiptavinur skráir sig og greiðir þann 30.09.
Fyrsta tímabil = 30.09 → 29.10.
Rukkað aftur þann 29.10.
Næsta tímabil = 30.10 → 29.11, rukkað aftur þann 29.11.
Virkja á næsta tímabili:
Viðskiptavinur skráir sig og greiðir þann 20.08.
Fyrsta tímabil = 01.09 → 30.09.
Rukkað aftur þann 30.09.
Næsta tímabil = 01.10 → 31.10, rukkað aftur þann 31.10.
Hver gjaldtaka markar lok eins áskriftartímabils og upphaf þess næsta.
Stofnun áskriftarþjónustu
Farðu í Þjónustuyfirlit → Búa til → Búa til áskriftarþjónustu.
Fylltu út öll nauðsynleg svæði:
Nafn – hvað áskriftin heitir í versluninni.
Lýsing – stutt útskýring á því sem er innifalið.
Flokkur og hópur – tengt réttum hópi (svo viðskiptavinir bætist sjálfkrafa við hann).
Sýnileiki – ákveður hvort hún sé opinber (í versluninni) eða einkamál (eingöngu fyrir stjórnendur).
Móttökureikningur – veldu bankareikninginn.
(Valfrjálst) Virkjaðu sjálfvirka brottfellingu úr hópum þegar áskriftin lýkur undir stillingum.
Bættu við þjónustuvalkosti (þetta er sjálf áskriftin sem viðskiptavinir kaupa):
Nafn – t.d. „Mánaðarleg félagsaðild.“
Áskriftartímabil – venjulega „1 og mánuður.“
Fjöldi endurnýjana – hversu oft hún endurtekur sig (t.d. 11 = 11 sinnum, eða ótímabundið).
Verð – upphæð sem rukkuð er fyrir hvert tímabil.
Skuldbinding og uppsagnarfrestur – stilltu ef þú vilt lágmarks uppsagnarfrest og hvort notandinn megi segja upp sjálfur.
Fjöldatakmörk / biðlisti – stjórnaðu fjölda ef þörf krefur.
Staða – „Opinbert“ til að birtast í versluninni.
Sjá nánari upplýsingar um hvernig á að stofna áskriftarþjónustu hér
Útskýring á virkjunarstillingum
Þegar þú stofnar áskrift verður þú að velja hvenær hún virkjast.
Mundu reglurnar:
Viðskiptavinurinn greiðir alltaf strax við skráningu.
Undantekning: Ef skráningargjaldið er virkjað og stillt á 0, fer fyrsta gjaldtaka fram á upphafsdeginum sem þú valdir.
Virkjunarstillingin stjórnar því hvenær áskriftartímabilið hefst og hvenær rukkunartímabilið er reiknað.
1. Virkja á „Kaupdegi“
Hefst strax þegar viðskiptavinurinn skráir sig.
Áskriftin gildir frá skráningardegi til dagsins fyrir sama dag næsta mánaðar.
Næsta gjaldtaka fer fram á síðasta degi tímabilsins.
Dæmi:
Skráning þann 30.09.
Fyrsta tímabil = 30.09 → 29.10.
Gjaldtaka þann 29.10.
Næsta tímabil = 30.10 → 29.11, gjaldtaka þann 29.11.
2. Virkja á „Næsta tímabili“
Hefst þann 1. næsta mánaðar, óháð því hvenær viðskiptavinurinn skráir sig.
Áskriftartímabilið gildir þá frá 1. degi til síðasta dags mánaðarins.
Næsta gjaldtaka fer fram á síðasta degi þess mánaðar.
Dæmi:
Skráning þann 20.08.
Fyrsta tímabil = 01.09 → 30.09.
Gjaldtaka þann 30.09.
Næsta tímabil = 01.10 → 31.10, gjaldtaka þann 31.10.
3. Virkja á sérsniðnum dagsetningu (skráningargjald (tryggingarfé))
Skráningargjaldið er fyrirframgreiðsla sem tekin er við skráningu.
Ef stillt er á ákveðna upphæð (t.d. 70 kr.), er hún greidd strax til viðbótar við áskriftina.
Ef stillt er á 0 (og eiginleikinn er virkjaður):
Engin greiðsla er tekin við skráningu.
Fyrsta gjaldtaka fer fram DEGINUM ÁÐUR en upphafsdagur áskriftarinnar sem þú velur rennur upp.
Eftir það fylgir rukkun venjulegu tímabilsreglunni: gjaldtaka fer alltaf fram á síðasta degi áskriftartímabilsins.
Mikilvægt: Ef þú velur sérsniðinn upphafsdag eins og 2. október, verður kortið í raun rukkað þann 1. október (deginum áður).
Sjá nánari upplýsingar um skráningargjaldið hér
Skoða og hafa umsjón með fjölda endurnýjana
Hver áskrift hefur fjölda endurnýjana sem skilgreinir hversu oft hún endurnýjast sjálfkrafa:
Dæmi: 12 endurnýjanir með 1 mánaðar tímabili = 1 árs gjaldtaka.
Ótakmarkað = heldur áfram þar til hún er stöðvuð.
Til að skoða eða athuga fjölda endurnýjana:
Farðu í Þjónustuyfirlit → Smelltu á nafn þjónustunnar.
Hægra megin sérðu fjölda endurnýjana fyrir hvern einstakling.
Dæmi: ef þetta er hvernig það lítur út þýðir það að viðskiptavinurinn hefur greitt fyrir 1 mánuð af 10 mánuðum
Breyta áskrift
Þú getur breytt áskriftum á tvo vegu:
Breyta framtíðarverði fyrir alla nýja skráningu
Breyta gjalddögum eða verði fyrir núverandi viðskiptavin
Breyta verði fyrir nýja meðlimi
Farðu í Þjónustuyfirlit → Nafn þjónustu → Valkostir.
Uppfærðu verðið í stillingum valkostsins.
Þetta á eingöngu við um nýjar skráningar.
Núverandi meðlimir munu halda áfram að greiða gamla verðið nema þú breytir áskrift þeirra fyrir hvern og einn.
Breyta áskrift núverandi viðskiptavinar (gjalddagi og verð)
Farðu í Þjónustuyfirlit → Nafn þjónustu.
Hægra megin, finndu viðskiptavininn og smelltu á þrjá punkta → Breyta áskrift.
Hér getur þú:
Breytt áskriftartímabili (gjalddegi):
Þetta stjórnar því hvenær næsta gjaldtaka á sér stað og allar gjaldtökur þar á eftir.
Dæmi: Ef þú vilt að viðskiptavinurinn sé rukkaður 1. hvers mánaðar, stilltu lokadaginn á þann 1.
Breytt verði fyrir þennan viðskiptavin:
Farðu í Væntanlegar gjaldtökur → þrír punktar → Breyta.
Settu nýja upphæð.
Viðskiptavinurinn verður rukkaður um þessa upphæð fyrir næstu og allar framtíðar endurnýjanir.
Stöðva áskrift
Farðu í Þjónustuyfirlit → Nafn þjónustu.
Finndu viðskiptavininn hægra megin.
Smelltu á þrjá punkta → Stöðva áskrift.
Veldu hvernig á að stöðva hana:
Stöðva núna – áskriftin lýkur strax, engar fleiri gjaldtökur.
Stöðva við næstu endurnýjun – meðlimur helst virkur fram að næsta rukkunardegi, en verður ekki rukkaður aftur.
Stöðva með fyrirvara – stilltu fjölda mánaða (t.d. 2). Meðlimurinn mun halda áfram að vera rukkaður fyrir það marga tímabila áður en áskriftin lýkur sjálfkrafa.